I dark pattern sono pratiche di design manipolative che ingannano o costringono gli utenti a compiere azioni che altrimenti non farebbero. Nel contesto dei cookie, sono tecniche pensate per aumentare il tasso di consenso con mezzi non etici.
Cosa sono i dark pattern?
I dark pattern (chiamati anche "deceptive pattern") sono interfacce utente progettate per fuorviare o manipolare gli utenti. Nei cookie banner vengono usati per forzare il consenso senza una decisione realmente informata.
Dark pattern comuni nei cookie banner
- Pulsanti asimmetrici – Un grande e vistoso "Accetta tutto" contro un piccolo link grigio "Impostazioni"
- Rifiuto nascosto – Rifiutare richiede più clic che accettare
- Consensi preselezionati – Le caselle sono già spuntate
- Falsa urgenza – "Devi accettare per continuare"
- Linguaggio confuso – Doppie negazioni, formulazioni poco chiare
- Cookie wall – Blocco dei contenuti senza consenso
Perché i dark pattern sono un problema?
- Violano il GDPR – Il consenso non è né libero né informato
- Danneggiano la fiducia – Gli utenti perdono fiducia nel brand
- Rischio di sanzioni – Le autorità sanzionano attivamente queste pratiche
- Consenso non valido – Il consenso ottenuto può essere legalmente invalido
Come evitare i dark pattern
Il cookie banner dovrebbe avere pulsanti ugualmente visibili per accettare e rifiutare. Il rifiuto non dovrebbe richiedere più passaggi dell'accettazione. Consentio offre un design del cookie banner etico, conforme al GDPR e rispettoso degli utenti.