Google Consent Mode v2: la guida completa all'implementazione

Da marzo 2024 Google richiede Consent Mode v2 agli inserzionisti dello Spazio economico europeo che usano la personalizzazione degli annunci o il remarketing in Google Ads. È un requisito di Google, legato al Digital Markets Act, non un requisito del GDPR. Senza i segnali corretti Google non costruisce pubblici di remarketing dal traffico del SEE e la misurazione delle conversioni è limitata. Questa guida spiega cosa sono i segnali, come differiscono l’implementazione Basic e Advanced, come configurare tutto con gtag o Google Tag Manager e come verificare che funzioni. Per la definizione breve, vedi Consent Mode nel nostro glossario.

Cos’è Google Consent Mode?

Consent Mode è un’API con cui il cookie banner comunica ai tag Google (Google Analytics 4, Google Ads, Tag Manager) a cosa ha acconsentito il visitatore. I tag adattano quindi il loro comportamento. Con il consenso impostano cookie e misurano normalmente. Senza consenso restano bloccati (Basic) oppure inviano ping senza cookie (Advanced) che Google usa per la modellazione.

Google documenta che Consent Mode usa la modellazione per recuperare conversioni che non è stato possibile osservare direttamente. Non promette una percentuale fissa, e nemmeno noi. Quanto il modello integra dipende dal volume dei dati e da quanti visitatori acconsentono.

Cosa c’è di nuovo nella versione 2?

La versione 1 aveva quattro segnali: analytics_storage, ad_storage, functionality_storage e personalization_storage. La versione 2 ne aggiunge due:

ad_user_data: consenso all’invio di dati utente a Google per finalità pubblicitarie
ad_personalization: consenso alla pubblicità personalizzata e al remarketing

Google ha introdotto i due segnali in relazione al Digital Markets Act (DMA), il regolamento UE che si applica ai gatekeeper designati dal 6 marzo 2024. Da marzo 2024 Google richiede i segnali Consent Mode v2 agli inserzionisti del SEE che usano la personalizzazione degli annunci o il remarketing in Google Ads. Più dettagli sul regolamento nell’articolo Digital Markets Act e cookie.

Implementazione Basic vs Advanced

Google distingue due modalità di implementazione. La differenza decide quanti dati conservi dai visitatori che rifiutano.

	Basic	Advanced
I tag Google si caricano prima del consenso	No. I tag restano bloccati finché il visitatore non acconsente.	Sì, nello stato denied: senza cookie, senza identificatori.
Ping senza cookie	No	Sì
Modellazione delle conversioni	Limitata. Google modella solo con un volume di dati sufficiente.	Sì, in base ai ping.
Cosa deve fare la CMP	Bloccare i tag Google fino al consenso e poi caricarli con lo stato di consenso corretto.	Impostare il default su denied prima del caricamento di qualsiasi tag Google e chiamare update dopo la scelta del visitatore.

Consentio implementa la modalità Advanced: default denied prima dei tag, update dopo la scelta. Vedi come Consentio gestisce Google Consent Mode v2.

Implementazione con gtag.js

Passo 1: imposta lo stato predefinito su denied prima che si carichi qualsiasi tag Google:

gtag('consent', 'default', {
  'ad_storage': 'denied',
  'ad_user_data': 'denied',
  'ad_personalization': 'denied',
  'analytics_storage': 'denied',
  'functionality_storage': 'denied',
  'personalization_storage': 'denied',
  'wait_for_update': 500
});

Passo 2: dopo la scelta del visitatore, aggiorna lo stato:

gtag('consent', 'update', {
  'ad_storage': 'granted',
  'ad_user_data': 'granted',
  'ad_personalization': 'granted',
  'analytics_storage': 'granted'
});

L’ordine conta: il comando default deve essere eseguito prima di gtag.js o dello snippet GTM. Se viene eseguito dopo, i tag si comportano come se il consenso fosse stato dato.

Implementazione con Google Tag Manager

Attiva la panoramica del consenso in GTM (Amministrazione, Impostazioni contenitore).
Imposta i requisiti di consenso integrati su ogni tag.
Esegui il consent default in un tag con l’attivatore "Inizializzazione consenso - Tutte le pagine", così parte prima di tutto il resto.
Collega Consentio seguendo la guida GTM nella nostra documentazione.

Come verificare la configurazione

Tag Assistant (tagassistant.google.com) mostra lo stato di ogni segnale di consenso e se si aggiorna dopo il banner.
Chrome DevTools, scheda Network: le richieste a google-analytics.com/g/collect contengono un parametro gcs con lo stato di consenso attuale.
GA4: Amministrazione, Stream di dati, il tuo stream, Impostazioni del consenso mostra se i segnali arrivano.

Errori comuni

Nessun comando default, quindi i tag funzionano come se il consenso fosse stato dato
Default impostato dopo che gtag.js o GTM è già caricato
Mancano ad_user_data e ad_personalization
Il banner imposta il default ma non chiama mai update dopo il clic
Test in un solo browser

La soluzione più semplice

Con Consentio non scrivi il codice gtag da solo. Il banner imposta tutti i segnali su denied prima del caricamento dei tag Google, chiama update non appena il visitatore sceglie, associa le categorie di cookie ai segnali giusti e funziona sia con GTM sia con l’installazione gtag diretta. Consent Mode è un ponte tecnico verso Google; il consenso in sé deve comunque rispettare il GDPR, vedi la nostra guida GDPR.